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Méthodes de livraison
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Je n'habite pas en France. Est-il possible de me faire livrer dans mon pays?
Que dois-je faire lors de la livraison de ma commande ?
À quel moment puis-je fixer un rendez-vous pour la livraison ?
Commandes en cours
C'est ma première commande en ligne. J'ai quelques inquiétudes et ne sais pas trop comment faire !
Quel est le statut de ma commande ?
J'ai rencontré un problème technique lors de la validation de ma commande. Comment vérifier qu'elle a bien été enregistrée ?
Je souhaite connaître le déroulement de ma commande !
Le paiement de ma commande a été refusé par l'acquéreur. Que cela signifie-t-il ?
Le statut de ma commande n'indique rien. Est-ce normal ?
Suis-je prévenu lors de l'expédition ?
Le statut de ma commande est "Expédié" depuis une semaine déjà mais je n'ai aucune nouvelle du transporteur à ce jour !
Je n'ai pas reçu la facture de ma commande !
Le délai annoncé sur le Site est dépassé. Comment cela se fait-il ?
Je veux annuler ma commande alors que je n'ai pas encore reçus mes colis. Comment faire?
Paiement / Remboursement
Quels sont les différents modes de paiement pratiqués sur votre Site ?
Je souhaite payer en plusieurs fois. Est-ce possible ?
J'ai réglé ma commande en ligne par CB, quand mon compte va-t-il être débité ?
J'ai réglé ma commande en ligne par chèque, quand va-t-il être encaissé ?
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